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Immer wieder blockieren offene oder unterschwellige Konflikte eine erfolgreiche Zusammenarbeit. Sie lernen die Grundstruktur von Konflikten kennen, erfahren, was Sie zur Vorbeugung von Konflikten tun können und wie Sie bestehende Konflikte nutzen können.
Ziel ist, dass besser in der Lage sind, eine offene Gesprächs- und Konfliktkultur aktiv mitzugestalten, sowie in Konfliktsituationen souveräner agieren zu können und die von Ihnen gewünschten Ergebnisse in Konflikten leichter zu erreichen.
Trainingsinhalte: | Konfliktphasen - vom potentiellen zum offenen Konflikt
| | Unterscheidung von Konflikttypen
| | Ursachen, Früherkennung und Vorbeugung von Konflikten
| | Konflikte als Beziehungsangebot
| | Techniken zur Konfliktkommunikation und –steuerung
| | Statemanagement, Zielorientierung und Erweiterung des eigenen Verhaltensrepertoires im Konflikt
| | Strukturiertes Entwickeln effektiver Gewinnstrategien |
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